Les logiques de l’internaute ou l’expérience utilisateur

La première nécessité est de comprendre l’internaute cible, connaître ses desiderata, anticiper sa « façon » d’accéder à l’information prodiguée par vos soins.
Connaître ses freins, quelles « incarnations » virtuelles seraient plus à même de lui parler, quelle vigilance avoir en termes de registre, quels sont les leviers d’attractivité.
Autant de questions auxquelles il est impératif de répondre pour enfin lui fournir une information fine, la plus proche de ses attentes.
Comment, de même, le placer au centre du discours, enclencher le dialogue et favoriser le passage à l’acte (call to action).

C’est en concevant une architecture de l’information persuasive que l’on pourra capter l’attention, susciter l’intérêt, le désir, déclencher l’action et garantir la satisfaction de l’internaute.

Quels sont vos utilisateurs types ?

Comment répondre aux trois grandes typologies de recherche d’information sur internet ?

---